NUESTRAS POLITICAS

POLÍTICA DE VENTAS

Una vez hayas decidido ser distribuidor me too debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Si el cliente se encuentra en Bogotá y realiza alguna compra en nuestro punto de venta debe revisar la cantidad de prendas adquiridas, el estado físico de las prendas y la información de la factura, todo antes de retirarse del punto de venta.
  • Para estar Activo en nuestro programa de distribuidores debes realizar compras por mínimo 12 prendas en el transcurso de la colección que este vigente en el momento.

POLÍTICA DE ENVIOS

Jeans Me Too realiza envíos a todo el territorio nacional a través de empresas transportadoras de mercancías Envia ,Servientrega y Interrapidisimo y 472 , garantizando que las compras realizadas por medios digitales lleguen al destino acordado con el cliente.

El proceso para realizar una compra es el siguiente:

  1. Elegir un producto de nuestra tienda digital, Realizar el pago respectivo por PAYU.
  2. Nos pondremos en contacto con usted Via Whatsapp para confirmar su pedido.
  3. Una vez se definan los términos finales y se tenga listo el pedido, se acordara con el cliente la forma de envio.

El tiempo de entrega de los productos es de aproximadamente entre (2) y (3) días hábiles, los cuales empiezan a contar a partir del siguiente día de la confirmación del pago. Adicionalmente es importante tener en cuenta que las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, por lo que el cliente debe disponer de tiempo libre para recibir sin ningún inconveniente el paquete.

Los costos del envío son asumidos por el cliente y serán determinados en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete, los cuales los define la empresa transportadora de preferencia del cliente.

NOTA: Todas nuestras prendas van aseguradas por el valor de la mercancia por lo cual estaras tranquilo en que tu mercancia siempre estara segura.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, es importante que tengas en cuenta los siguientes aspectos:

  • Las prendas en promoción no tienen cambio, esto incluye cambio por tallas o referencias que también se encuentren en promoción.
  • Solo se efectuaran cambios por prendas de la misma colección, pueden ser por la misma talla o una talla diferente, cuando sea por otra prenda debe ser de igual o mayor valor, por que no se hace devolución del dinero.
  • En ocasiones puede presentarse que la prenda por la que deseas hacer el cambio se encuentre fuera de stock, aquí deberas elegir una nueva prenda en donde se cumpla el anterior literal.
  • Las prendas no deben haber sido usadas, lavadas o dañadas, adicionalmente deben contener las etiquetas y empaques originales.
  • Si la prenda presenta algún defecto de calidad, solo se efectuara el cambio si se cumple el anterior literal, de lo contrario deberá acogerse a la política de garantías.
  • Solo se efectuaran cambios en los siguientes (30) días calendario a la fecha de compra y presentando la factura.

Si se encuentra en un ciudad diferente a Bogotá, se deberá enviar la mercancía a nuestro punto de fabrica en la Carrera 8a # 17 55 . El costo del envío únicamente será asumido por Jeans Me too cuando la causal de este, se derive de algún imperfecto en la prenda o se haya presentado algún error en el proceso de despacho inicial.

POLÍTICA DE GARANTIAS

Si la prenda que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad debe tener en cuenta los siguientes aspectos para tramitar una garantía:

  • Haber cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado.
  • No haber vencido el termino de la garantía ofrecido por parte de Jeans Me too.
  • Presentar la factura de compra.

Es importante que el cliente tenga claro que al inicio del proceso de tramitar una garantía se someterá la prenda a inspección por alguien del equipo de control de calidad y si se evidencia mala manipulación en el producto, el tramite será negado, haciendo devolución del mismo producto al cliente.

Sin embargo si la inspección presenta una calificación apta para continuar con el tramite de garantía, Jeans Me too se dispone a responder acorde a la solicitud en un plazo no menor a (7) y no mayor a (15) días hábiles.